「買って安心」はSUNSEEKER。
1ヶ月 安心返品サービス開始
「うちの庭で動くかな？」「高価だから失敗したくない」
そんな不安を解消し、納得して選んでいただくための特別なプログラムです。
その不安、SUNSEEKERなら解消できます
動作環境の不安を解消
実際のお庭で信号が入るか、走行可能かをご確認いただけます。
もしもの時の返品対応
条件を満たしていれば、商品到着後1ヶ月以内は返品・返金が可能です。
SUNSEEKER は「設置できるか不安」というお客様の声を大切にしています。まずは安心してお庭での相性をご確認ください。
お申し込み方法と適用条件
お申し込み方法
ご購入時に
「レビュー投稿宣言する」を選択
▼ 商品ページでの選択画面
- ※ ご購入後は商品レビューをお願いいたします。
- ※ 商品購入時に「レビューを書く」ことをお約束いただいたお客様限定のサービスです。
- ※ 設置・設定の体験談など、お客様の率直なお声をお聞かせください。
▼対象機種はこちら▼
衛星測位ロボット芝刈り機 SUNSEEKER X3
最大作業面積800㎡
¥224,800(税込)
衛星測位ロボット芝刈り機 SUNSEEKER X5
最大作業面積2000㎡
¥329,800(税込)
衛星測位ロボット芝刈り機 SUNSEEKER X7 Plus
最大作業面積6000㎡
¥594,000(税込)
適用条件
以下の条件をすべて満たす場合のみ、返品・返金を承ります。
必ずご確認ください（返品をお受けできないケース）
実際に芝や草を刈り取った後（使用後）の返品はお受けできません。
- 屋外での走行履歴・芝の刈り取り履歴がある場合
- 充電ステーションをアンカーで地面に固定した場合
- 本体や付属品に傷・汚れ・破損がある場合
※返品時の送料はお客様負担となります。
※ご返金時の振込手数料はお客様負担となります。
※商品状態を確認後、7営業日以内にご指定口座へ返金いたします。
事前にご確認ください（動作が難しい環境）
本製品は最新の通信技術を使用しているため、以下のような環境では正常に動作しない（使えない）場合がございます。設置前に必ずご確認ください。
4G電波が弱い・圏外
スマホの電波が入りにくい場所では、遠隔操作に支障が出る場合があります。
上空が開けていない
高い建物、鬱蒼とした木々の下、屋根の下など、空が見えない場所では位置情報が取得できない場合があります。
仕様を超える急斜面・段差
製品の対応可能角度を超える斜面や高い段差があるエリアでは自律走行が困難です。
通路が極端に狭い
機体の幅ギリギリの狭い通路では、うまくナビゲーションできない場合があります。
まずはあなたのお庭との相性をお試しください。
合わなければ返品OK。
SUNSEEKERは、あなたの芝刈りライフを変える自信があります。
ご利用の流れ
初期化・返送
専用アプリから本体をリセット（工場出荷状態）し、付属品をすべて箱に詰めて元払いにてご返送ください。
検品・ご返金
到着した商品を当店専門スタッフが検品します。走行履歴や傷がないことを確認後、ご返金いたします。
ご返送時の梱包内容
ご返送の際は、お届け時と同じように専用の梱包箱にすべての付属品を入れてご返送ください。
※欠品がある場合は、返品をお受けできない、または不足分の代金を差し引かせていただく場合がございます。
X3
- ロボット本体
- 充電ステーション
- RTKアンテナ(基地局)
- 電源アダプター・延長コード
- 取扱説明書・クイックスタートガイド
- ブレード等のキット
- 専用の梱包箱・緩衝材
X5
- ロボット本体
- 充電ステーション
- RTKアンテナ(基地局)
- 電源アダプター・延長コード
- 取扱説明書・クイックスタートガイド
- ブレード等のキット
- 専用の梱包箱・緩衝材
X7Plus
- ロボット本体
- 充電ステーション
- RTKアンテナ(基地局)
- 電源アダプター・延長コード
- 取扱説明書・クイックスタートガイド
- ブレード等のキット
- 専用の梱包箱・緩衝材
使えなかった場合・返品のご相談窓口
「電波が届かない」「設置環境に合わなかった」など、
ご利用が難しいと判断された場合は、以下のフォームよりお気軽にご相談ください。
※お問い合わせ内容にご注文番号を記載ください。
ご自身での設置に不安がある方へ（有料設置サービス）
プロにお任せパック
専門スタッフがご自宅へ伺い、
開封から設定完了まで全て行います。
「高価な機械なので、電波環境の判断をプロに任せたい」「設定が難しそう」というお客様のために、専門スタッフが訪問、設置するサービスをご用意しています。
エリア
山形県・宮城県・福島県・新潟県・富山県・長野県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・山梨県・岡山県
※離島は対象外です。
※対象エリア外については別途ご相談・お見積り対応となります
対象エリア外の方も、お気軽にご相談ください。距離や拠点状況を確認し、個別にお見積りいたします。
設置サービス内容
- 1. 開梱・内容物および外装チェック
- 2. 充電ステーション設置・アンカー固定
- 3. RTK信号確認・初期通信設定
- 4. 走行マップ作成および動作テスト
- 5. 日常のメンテナンス・操作方法レクチャー
機種別 設置料金（税込）
返品保証があるから安心。
合わなければ返品OK。
SUNSEEKERは、あなたの芝刈りライフを変える自信があります。