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【店頭販売のみ】PLOW ロボット芝刈機 AGC180

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智
智史 坂原

すべてセットになっているので安心でした。とりあえず充電して自動で動かしてみただけでウチの庭は十分綺麗になりました。
直接は関係ありませんがアプリの方が設定が開けなかったりして使えない

匿
匿名

1年強(2年弱?)ほど使用してのレビューです。
①充電ステーションの耐候性に疑問があり、ボタン周辺のシールが弱く漏水により故障しました。当初は本体のオートボタンからの運転が出来ない不具合があり、カスタマーサポート様との複数回のやりとり→プラウ様に発送したことで原因が判明しました。有償修理となりました。
②最近、芝生のうえで車輪が空転して上手く前進・旋回がいかない事象が発生しています。少し後輪側を踏んで重さをかけると進むことがあるので、重量バランスの問題なのか、あるいは能力が落ちているのか、または芝生の状態が悪くて車輪がかみ合わないのか、原因がわかっていません。

最新は作動がうまくいかず芝刈りも滞っているため、早く対策を取りたいと思っています。

佐
佐藤 強
対応が素晴らしい

購入前後に不安点、不具合点をメールで問い合わせしても即日丁寧に対応してもらった。ワイヤー設置後、ワイヤー切断など少々トラブルはあるものの、総じて良く稼働してくれる。

この度は素敵なレビューをいただき、誠にありがとうございます!ご購入前から、ご不安な点についてお気軽にお問い合わせいただけたこと、そして迅速かつ丁寧な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ワイヤーのトラブルはご不便をおかけしましたが、現在はおおむね順調に稼働しているとのこと、何よりです。お客様の快適な芝刈りライフをサポートできるよう、これからも万全の体制で対応してまいります。

佐
佐藤 強
親切な対応

購入前、購入後も不安点、不明点をメールで問い合わせると非常に丁寧に即日対応してくれるので安心して購入しました。ワイヤー設置についても絵図で丁寧な説明をしてくれたので問題解消しました。稼働させて3日経つが、未だ多少不具合発生するがその度にワイヤーを変更しながら解決しているので、近いうちに本稼働出来ると思います。25cmで刈り揃えているので見栄え良くなりそうで楽しみです。

この度は素敵なレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご購入前から、ご不安な点についてお気軽にお問い合わせいただけたこと、そして迅速かつ丁寧な対応にご安心いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ワイヤー設置の際も、絵図でのご説明がお役に立てたようで何よりです。現在、稼働に向けてワイヤーの微調整を続けてくださっているとのこと、お客様のご尽力に心から感謝申し上げます。不具合を一つずつ解決していくことで、本稼働がより快適なものになります。2.5cmに刈り揃えられたお庭が美しくなるのが楽しみですね。今後も、お客様が安心して製品をお使いいただけるよう、全力でサポートさせていただきます。

佐
佐藤 強
購入前後に丁寧な説明あり

商品購入前に、設置候補場所の写真を送り、色々不安な点をメールで問い合わせしたところ、とても丁寧に解説書付きで対応してもらえた。またワイヤー設置後に上手く稼働しない事があったが、その際も即日写真付きで説明をしてもらえた。初めは、ロボットの動きに付いて回りながらワイヤーを微調整した結果、問題なく稼働しました。本稼働はこれからですが、販売元のサポートがしっかりしているので安心して使用出来ます。

この度は素敵なレビューをいただき、誠にありがとうございます!商品購入前から設置に関するご不安な点について、丁寧なご説明がお役に立てたとのこと、大変嬉しく思います。また、設置後の不具合に対しても、迅速な対応にご満足いただけたようで何よりです。ロボットの動きに合わせてワイヤーを微調整してくださった努力が実を結び、順調に稼働しているとのこと、本当に素晴らしいです。お客様ご自身のご尽力に、心から敬意を表します。弊社のサポート体制にご安心いただけているというお言葉は、私たちにとって大きな励みです。これからも、お客様が安心して製品をご利用いただけるよう、万全の体制でサポートさせていただきます。

z
zaki
設置が大変

設置が大変でしたがこれからが楽しみです

この度は素敵なレビューをいただき、誠にありがとうございます!最初の境界ラインを張る作業、お疲れ様でした。大変な作業だったかと思いますが、それを乗り越えたことで、これからの芝刈り作業がぐっと楽になりますね。暑い日も快適に過ごせるようになることを考えると、楽しみな気持ちになりますよね。今後、お客様の芝生管理がより快適になることを願っております。

メ
メンメン
設置に苦労してます。

芝生が成長してきてから、ガイドワイヤーを設置したので、ガイドワイヤーだけで半日以上かかり、ロボット芝刈り機を動かしてみると、くぼみで車輪が空転し、ガイドワイヤーを一瞬で切ってしまい、芝刈りまで、行きませんでした。ガイドワイヤーを土に埋めて、順調に動くようになれば快適に動くと思いますが、まだまだ相当な時間がかかりそうです。今思えば、ガイドワイヤーを設置するときに、手作業で、石・枝・草等を取り除くだけでなく、草刈り機で地ぎわまで刈ってから設置すればよかったと思っています。また、凹凸を消すため、前の年から砂を撒くなどの準備も必要かと思います。

この度は貴重なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ガイドワイヤーの設置にご苦労されたとのこと、心よりお察しいたします。ロボット芝刈り機をスムーズに動かすための下準備には、大変な労力がかかることを改めて認識いたしました。お客様が体験された課題は、これからロボット芝刈り機を導入される方にとって、非常に貴重な情報となります。ガイドワイヤー設置前の下準備の重要性や、地面の凹凸をなくすための砂撒きなど、具体的で丁寧なアドバイスをいただき、重ねて感謝申し上げます。お客様が快適にロボット芝刈り機をご利用いただけるよう、これからも製品とサービスの向上に努めてまいります。

小
小山内 恵樹
とてもいい

自動芝刈りは、本当に大丈夫か不安でしたが、全然大丈夫で、想像以上の働きぶりで大満足です。

この度は、PLOWオンラインストアでロボット芝刈機をお買い上げいただき、ありがとうございます。☆5の高評価もいただき、とても嬉しく思います!自働芝刈機の活躍で体力・時間共に余裕が出来ることは嬉しいですよね。またのご利用をお待ちしております。